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Informe de transparencia

Introducción

OneTrust LLC y todas sus empresas afiliadas (Convercent, Planetly y Tugboat Logic en el momento actual), que en adelante se podrán denominar «OneTrust» o «nosotros», se comprometen a ser completamente transparentes en cuanto a sus prácticas de privacidad. Por tanto, aquí se describe nuestra política a la hora de administrar solicitudes gubernamentales y de las autoridades a la hora de acceder a información personal que se encuentre almacenada en nuestros sistemas, y proporcionamos nuestro informe de transparencia donde se documentan las solicitudes que hemos recibido hasta la fecha.

 

Política de solicitudes gubernamentales y de las autoridades

OneTrust no divulga de forma voluntaria datos personales de ningún cliente a las autoridades gubernamentales ni tampoco les otorga acceso a dichos datos. Además, OneTrust no ha creado, ni creará, puertas traseras para permitir que los funcionarios del gobierno puedan acceder a sus datos o sistemas de información, y no ha cambiado, ni cambiará, sus procesos de forma que se facilite el acceso del gobierno a los datos.

Sin embargo, OneTrust puede recibir una citación, mandato, orden u otro tipo de obligación judicial de carácter vinculante por parte de una autoridad gubernamental donde se le solicite la divulgación de los datos personales de un cliente. En tal caso, OneTrust solo proporcionará los datos solicitados del cliente en respuesta a un proceso jurídico formal y válido. Cuando OneTrust reciba dicha solicitud, el equipo jurídico de OneTrust la revisará a fin de garantizar que se cumplen los requisitos jurídicos aplicables. Si la evaluación jurídica revelara motivos legítimos y de acuerdo con la ley para impugnar la solicitud, OneTrust lo hará cuando corresponda. La política de OneTrust es interpretar dichas peticiones de forma restringida para limitar el ámbito de los datos personales que se proporcionan.

Para que OneTrust divulgue datos de un cliente, la solicitud también deberá cumplir con las siguientes condiciones:

  • presentarse por escrito y disponer de un membrete oficial;
  • identificar a un funcionario autorizado y estar firmado por este en lo que respecta a la parte solicitante, además de facilitar información de contacto oficial (incluida una dirección de email válida);
  • indicar el motivo y el carácter de la solicitud;
  • identificar el cliente o la cuenta del cliente que sea objeto de la solicitud;
  • describir de manera específica los datos o la información de interés y su relación con la investigación;
  • ser emitida y notificada de acuerdo con lo dispuesto en las legislaciones aplicables.

Cuando OneTrust recibe una solicitud jurídicamente vinculante en cuanto a los datos personales de un cliente, la política de OneTrust es notificar al cliente por email antes de divulgar cualquier tipo de información. En la medida en que lo permita la solicitud o la legislación aplicable, la notificación describirá los datos personales solicitados, la autoridad que realiza la solicitud, la base jurídica de la solicitud y cualquier respuesta ya proporcionada. Este aviso le ofrece al cliente la oportunidad de buscar un recurso legal como, p. ej., presentar una objeción ante un tribunal o la autoridad solicitante.

Excepciones a la política de OneTrust en lo que respecta a la solicitud de datos personales por parte de autoridades gubernamentales:

  • Algunos estatutos, órdenes judiciales u otras leyes podrían prohibir que OneTrust notifique al cliente sobre la solicitud; sin embargo, OneTrust hará todo lo que esté en su mano para eximirse de dicha prohibición o para avisar en cuanto venza el requisito de prohibición.
  • OneTrust podría no notificar al cliente en circunstancias excepcionales que impliquen un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves a cualquier persona, o con objeto de evitar daños a los servicios de OneTrust.
  • Es posible que OneTrust no notifique al cliente cuando tenga motivos para creer que la notificación no será recibida por el titular real de la cuenta del cliente; por ejemplo, si se hubiera hackeado su cuenta.
  • Cuando OneTrust identifique una actividad ilícita o perjudicial, o sospeche de dicha actividad, en relación con la cuenta de un cliente, podría notificar a las autoridades pertinentes (como, p. ej., en supuestos de piratería informática).

 

Informe de transparencia

El informe de transparencia de OneTrust muestra:

  • Los países en los que operamos
  • El número de solicitudes recibidas por país
  • La identidad de las autoridades solicitantes
  • El número de cuentas relacionadas con cada solicitud
  • Los tipos de datos personales solicitados
  • El número de solicitudes que hemos cuestionado
  • El número de veces que hemos divulgado datos personales en respuesta a solicitudes

 

 

Entidad comercial

N.º de solicitudes recibidas

Nombre del país y autoridad policial o gubernamental

N.º de cuentas de cliente afectadas por las solicitudes

Tipos de información personal solicitados 

N.º de solicitudes que hemos cuestionado

N.º de divulgaciones que hemos realizado

OT Technology Inc.

0     

OneTrust LLC

0     

OneTrust Technology Limited

0     

OT Technology Spain S.L.U.

0     

OT (Australia) Privacy Ltd

0     

OT Privacy Software Private Limited

0     

OneTrust Canada Inc.

0     

Convercent, Inc.

0     

OneTrust Germany GmbH

0     

 

 

Información adicional

Para saber más sobre las prácticas en materia de privacidad y seguridad de OneTrust, puedes consultar la página de nuestro aviso de privacidad y confianza.

Información general

Atlanta, Georgia, EE. UU. (sede central)
1200 Abernathy Rd NE, Building 600
Atlanta, Georgia 30328
Estados Unidos
+1 404 390 4157

Londres, Inglaterra 
82 St John St
Farringdon
Londres EC1M 4JN

Delegada de protección de datos

Linda Thielova
Dirección de email: DPO@onetrust.com
Si tienes cualquier pregunta, solicitud o inquietud sobre tu privacidad y tus derechos, haznos saber cómo podemos ayudarle.